よくある質問

Q.　「返品はできますか？」
A.　タグの有無によっては返品・交換の対象外になります。商品の破損などがあった場合は交換・返金対応させていただきます。また、オンラインショップと実店舗は商品管理が異なるため、購入された店舗にお問い合わせをお願いいたします。

Q.　「クレジットカードは使えますか？」
A.　VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。一部、利用できないカードがございますので、お問い合わせの際に確認させていただきます。

Q.　「商品発送までの期間はどのくらいかかりますか？」
A.　通常、ご注文から1～2日以内に発送させていただいております。ただし、地域や天候、繁忙期によっては前後する可能性がございます。

Q.　「保証内容を教えてください」
A.　最短期間での再発送などのサポート体制で対応させていただいております。また、必要に応じて分析や調査を行い、お客様に結果をご報告させていただくとともに再発防止も徹底してまいります。

Q.　「送料はいくらかかりますか？」
A.　3,980円(税込)以上のご注文で送料無料となります。地域によっては別途送料がかかります。ご了承願います。